2. Bölümler arası bilgi akış problemleri, yıpratan toplantılar

Aşağıdakiler sizin şirketinizde de sık sık olur mu ?

Aynı bilgi farklı yerlerde farklı programlara veya defterlere işlenir mi? Örneğin bir stok girişi muhasebenize ayrı deponuza ayrı mı yapılır ?

Üretim bölümünüz, bitirmek üzere olduğu bir siparişin bazı detaylarını son anda mı öğrenmiş oluyor ?

Satış bölümünüz bir siparişin geciktiğini, gecikme gerçekleşince mi öğreniyor ?

Toplantılarınızda bölümlerinizin elindeki bilgiler birbiri ile çelişir mi, bunun için birbirlerinden şikayet ederler mi ?

Aslında bütün bunların çözümü çok zor değil, ancak bu problemler insanlık tarihi kadar da eski. Peki niçin çözülemiyor ?

Şirketlerde bilgiyi merkezileştiren sistemler yok, her bölüm kendini kurtaracak tedbirler ile meşgul.

Bilgi kaynağında işleneceğine birden fazla yerde farklı zamanlarda işleniyor, doğruluğu ve güncelliği tartışmalı hale geliyor.

Bölümler birbirlerinin tam olarak nasıl çalıştığını bilmiyor, sorulduğunda ise son derece karmaşık ve gizemli tanımlar ile karşılaşılabiliyor. 

Kısacası herkes kendi alanını sıkı sıkı koruyor. Bu dışa kapalı, içe dönük çalışma biçimi karar süreçlerinin yavaşlamasına, zaman ve kaynak israfına yol açıyor tabii bir de sinir bozucu toplantılara ... 

Halbuki ne olabilirdi :

Eğer bütün bölümler merkezi bir bilgi sistemini kullansa, raporlarını sadece bu sistemi kullanarak alsa idi kimsenin kimseden gizleyebileceği bir şey kalmazdı.

Eğer kendilerine ait dosyaları düzeltmeye çalışacaklarına merkezi sistemin hatalarını gidermeye çalışsalar idi herkesin kullandığı bilgi biraz daha doğru olacaktı.

Eğer bölümler birbirlerinin doğruluklarını test etmek için geliştirdikleri çapraz kontrollara harcayacakları zamanı sistemi geliştirmek için harcasalardı zaten bu çapraz kontrollara da gerek olmayacaktı.