Teknik Destek

Profesyonel servislerimiz ve destek hizmetlerimiz, diyalog yazılım ürünlerinin firmanızda başarıyla kullanılmasını ve amaçlanan verimi elde edebilmenizi garantilemektedir.

Teknik destek, kullanıcı eğitimleri, danışmanlık ve uygulama hizmetlerimiz yazılımınızın sorunsuz çalışmasını ve hedeflerinize uygun kullanılmasını temin edecektir.

Kullanıcı Eğitimi

Amacımız müşterilerimizin en kısa sürede diyalog yazılımlarını kullanmaya başlaması. 

Bunun için farklı ihtiyaçlar ve farklı kullanıcı gurupları için değişik eğitim çalışmaları yapıyoruz. Bu sayede hem eğitim için ayıracağınız zaman kısalıyor hemde uygulamaya geçiş süreniz kısalıyor.

diyalog sınıf eğitimleri

Bu eğitimler belirli bir konunun işlenmesi ile gerçekleşiyor; karma düzende olan bu eğitimler sayesinde farklı sektörlerden gelen kullanıcılarımızın tecrübelerini paylaşması da mümkün oluyor.

İş yerinde bire bir eğitim

Bire bir eğitimde kullanıcının güncel soruları cevaplanıyor, yazılım üzerinde operasyonon nasıl gerçekleştirileceği kullanıcıya aktarılıyor. Bu eğitimler sayesinde kullanıcının sisteme olan adaptasyonu hızlandırılmış oluyor. 

Kullanıcı el kitapları ve yardım dosyaları

Dökümantasyon ve yardım dosyaları sayesinde kullanıcılarımızın boş zamanlarında kendilerini geliştirmelerine destek sağlıyoruz. 

Kullanıcılarımız web sitemizde her zaman en güncel dökümanları bulabiliyor, kendilerini ilgilendirenlerini download ederek çoğaltabiliyor.

diyalog danışmanlık hizmetleri ile hem kısa vadeli hedeflerinize hem de uzun vadeli çalışmalarınıza destek oluyoruz. 

Danışmanlık

Danışmanlık hizmetimizin kapsamı diyalog yazılımlarının uygulamaya geçişi ile ilgili olabileceği gibi doğrudan işinizi geliştirebilecek, lojistik sisteminizi hızlandıracak, bilgi akış sisteminizi iyileştirebilecek çalışmalar için de olabiliyor. 

Danışmanlık hizmetlerimiz : 

diyalog uygulama danışmanlığı
diyalog proje danışmanlığı
Yeniden uygulama
İş süreçlerinizin iyileştirilmesi
Sınıf düzeninde eğitimler

Yazılım Geçiş

Eğer bir başka yazılımdan diyalog yazılımlarına geçiyor iseniz ve aktarmanız gerken bilgiler var ise, size bu konuda da yardımcı olabiliriz. Bu sayede geçiş işlemleri için harcadığınız zaman azalacaktır. 

Bu aktarım öncesinde mevcut bilgilerinizi yeniden düzenlemek istiyor da olabilirsiniz. Örneğin, yeni bir stok kodlama sistemi veya ürün ağacı bilgilerinizin yeniden organizasyonu gibi...

Bilgi aktarımının yanında, kullanmaya alıştığınız formların hazırlanması da mümkün. Bu sayede geçiş çalışmalarınız hızlanacak ve kullanıcılarınız hiç kesintisiz yeni sistemi kullanmaya başlayabilecekler.

Sınıf Eğitimleri

Yazılımınızın sağladığı avantajlar yanında çalışanlarınızın metotlar konusunda da eğitimi uygulamanızı zenginleştirecektir. Bunun için MRP-II, JIT, Fiili Maliyet Muhasebesi gibi konularda teorik eğitimlerimiz size yardımcı olacaktır. 

MRP-II WorkShop : 

MRP-II envanter ve üreetim planlama dünyasında en çok kullanılan ve en başarılı yöntemdir. Bu WorkShop sayesinde şirketinizin her kademesindeki çalışanlar hem yöntem hakkında hem de uygulamanın getireceği faydalar hakkında bilgi sahibi olacaktır.

JIT WorkShop :

"Dünya Klasında Üretim" yapmak istyen firmaların sistemleri gelişmeyi sürekli kılacak bir kurguya sahip olmalıdır. JIT felsefesinin öğrenilmesi ve sindirilmesi bu hedef için mutlaka gereklidir.

Fiili Maliyet Muhasebesi :

Maliyetler, karlılığın doğru ölçülendirilmesi, bu bilgilerin iyileştirme çalışmalarını destekler hale gelmesi her işletme için çok önemlidir. Bu seminerde, izlenebilecek yöntemler, stok ve imalat sisteminin bu hedef için nasıl kurgulanabileceği, muhasebe entegrasyonu ve dönem sonu işlemlerinin nasıl çabuklaştırılabileceği gibi konular işlenmektedir.  

Özel Uygulamalar

Uygulamanızın özelliklerine göre bazı modüllerin size göre uyarlanması, yeni bir uygulamanın yazılması veya şirketinize özgü bir sistemin (barcode etiketleme düzeni, bayii-merkez haberleşmesi, OLAP Reporting, RF terminal kullanımı ...) kuruluşu gibi ihtiyaçlarınız bu çalışma ile karşılanıyor.

Bu çalışma kapsamında öncelikle ihtiyacınız analiz ediliyor, ihtiyacınızın diyalog yazılımı içinde nasıl karşılanabileceği tartışılıyor. Bu noktada ilk tercih herhangi bir ek yapmadan bulunabilecek çözümler; karşılanmıyor ise metot - süre - fiyat konusunda önerilerde de bulunuluyor. 

diyalog yazılımları, dünya standartlarına uygun SQL veri tabanı kullandığı için kullanıcılarımız da kendilerine özgü uygulamalar geliştirebiliyor. Bu durumda en çok tercih ettikleri ürün Microsoft Excel; bu teknik kullanıldığında ister Excel'in okuyabileceği dosyalar yaratarak ister canlı bağlantı kurarak uygulama geliştirmek mümkün olabiliyor.