dinamo ERP /  kalite yönetimi

dinamo ERP / Kalite Yönetimi Sistemi, ek bir iş yükü yaratmadan sonucu görmenizi sağlar; bu hedefe ulaşmak için stok, üretim, satış, satınalma, üretim, operatör bildirimleri, müşteri ilişkileri yönetimi ile entegre çalışır. 

Sınırsız parametre tanımı sayesinde işletmenizin izlemek istediği her türlü değişken tanımlanabilir. Bunlar, istenen ürün – müşteri – operasyon gibi şartlara bağlı olarak dinamik olarak bilgi giriş şablonlarında yer alırlar.

Satınalınan veya üretilen nesnelerin parti ve veya seri numaralarına göre belirtilen kalite değerleri Min – Max kontroluna tabi tutulabilir; Min – Max limitlerini geçen hareketler, tedarikçi, üretim emri, stok kodu, müşteri kodu gibi farklı kriterlere göre analiz edilebilir.

İç ve Dış müşteri şikayetleri sistem içinde izlenebilir, şikayet veya istek yapan kişi, firma veya söz konusu malzeme veya ürün ekranlarında doğrudan gözlenebilir.

Giriş Kalite Kontrol ve Üretim Kalite Kontrol günlük işlemler yapılırken, ek bir iş yükü yaratmadan gerçekleştirilir. Bu esnada RED – KABUL etiketleri üretilebilir veya test bilgileri özel dizayn edilmiş formlarda yer alabilir.

Giriş Kalite Kontrol ve Üretim Kalite Kontrol günlük işlemler yapılırken, ek bir iş yükü yaratmadan gerçekleştirilir. Bu esnada RED – KABUL etiketi üretilebilir veya test bilgileri özel dizayn edilmiş formlarda yer alabilir.

Geriye izlenebilirlik dinamo sisteminin her noktasında dikkate alınır; satıştan (veya herhangi bir noktadan) başlayarak üretime, iş emrine, malzeme alımlarına kadar geriye doğru izlenebilirlik sistemin tümünde sağlanmıştır.

Geriye doğru izleyebilmenin yanında ileriye doğru izleme yapabilmek de mümkündür. Bir malzemenin hangi üretimlerde kullanıldığı veya bir üretim partisinin kimlere satıldığı (geriye çağrı listesi) kolayca elde edilebilecek sonuçlardır.

Sevk esnasında, sevki yapılmakta olan ürünlerin Kalite Test Raporu için hiç zaman harcamaya gerek kalmaz, bu tür dökümanlar o anda ve o noktada elde edilebilir.

Sistemdeki tüm evrak ve belgeler size göre tasarlanabilir, bunların üzerinde kalite sisteminizin referans veya belge numaraları yer alabilir.

Tedarikçiler, malzemeler, problemler ekseninde rapor ve analizler yapılabilir; bu sayede tedarikçi değerlendirme sisteminizin ihtiyaç duyduğu tüm verilere kolayca ulaşabilirsiniz.

Windows sistemi içinde yarattığınız Excel dosyası, çizim, resim, video, web sayfası, Word dökümanı, PDF dökümanı gibi farklı standartlarda bilgi dosyalarını dinamo sistemi içindeki kayıtlarınıza bağlayabilir, ve bir kütüphane oluşturabilirsiniz.

dinamo kalite yönetim sistemi ISO ve QS 9000 belgesi olan veya bu çalışma içinde olan firmalara her noktada destek sağlar, bürokrasiyi azaltır ve kalite sisteminizin bütün çalışanlarınızca paylaşılmasını sağlar.

  Firmanıza Özgü Formlar

dinamo ERP yazılımının form yetenekleri sayesinde nerede ise hiç baskılı form kullanmadan ama matbaa kalitesinde çıkışlar elde edebilirsiniz. 

Bu sayede zaman içinde yaptığınız iyileştirme ve geliştirme çalışmalarınızı hiç beklemeden hayata geçirmeniz mümkün.
  
dinamo Form Özellikleri
   
Her uygulamanın (sipariş,fatura,depo işlemleri ...) otomatik olarak tanımlanan bir esnek formu vardır,bu form ekran dizaynınızı değiştirdikçe otomatik olarak değişir.
   
Her uygulama için sınırsız sayıda ve istenen dizaynda form tasarlanabilir.
   
Formların üzerinde istenen şekilde font, renk,barcode veya resimler yer alabilir.
   
Formlar istenen tür bir yazıcıdan siyah/beyaz veya renkli basılabilir.
   
Bütün formlar istenirse –kağıda basmadan- doğrudan fakslanabilir.
  
Bütün formlar doğrudan e-mail ek dosyası olarak gönderilebilir.
  
Formlarınızın üzerinde ISO / QS dökümanlarında andığınız Form No, Revizyon No, Revizyon Tarihi gibi sahalar yer alabilir.

Lot / Seri Bazında Geriye İzleme

dinamo ERP stok–satış–satınalma ve üretim modüllerinin tümü malzeme veya ürünleri lot (parti)/seri detayında izler ve kalite ölçüm neticeleri bu detayda işlenebilir.

Bu sayede hem bir ürünün hangi malzeme partileri kullanılarak üretildiği hem de bir malzeme partisinin hangi üretim partilerinde kullanıldığı sürekli olarak izlenir.

dinamo ERP stok sistemi tamamen endüstriyel uygulamalar için geliştirilmiştir. İstenirse Lot ve Seri dışında 9 farklı alt detaya daha inilebilir (stok 11 farklı alt detay içinde izlenebilir).

Parti veya Seri gibi alt detaylar, giriş esnasında dinamik olarak belirlenir (önceden tanımlanmaksızın). İstenirse daha sonra bu partiler birleştirilebilir veya tekrar farklı özelliklere göre ayrışabilir. 

dinamo içindeki bu hareketler “geriye izleme” düzeni içinde gerçekleşir, sistem bu düzene uyumlu olmayan herhangi bir harekette kullanıcıyı uyararak işleme izin vermez.

Giriş esnasında istenirse bazı parti veya seriler rezervasyonlu olarak kabul edilebilir (sol üst ekrandaki “sarı” ışıklı satır gibi).

Esnek Kalite Parametresi Tanımlama

Kalite sisteminin oluşturulması ve günlük işler ile entegrasyonu hiç kolay değildir. Çünkü kalite sistemi aslında sistemin nerede ise tümüne nüfuz etmelidir. 

CRM uygulamaları, sevkiyat işlemleri, dökümanların sistem içine alınması, tedarikçi değerlendirme, iç ve dış şikayetler, üretimin ve malzemelerin geriye doğru izlenebilirliği gibi bir çok operasyon alanı kalite sisteminin çalışma alanı içine girer.

Bir diğer güçlük ise kalite ölçüm değerleri veya parametrelerinin tanımlanabilmesidir. Çünkü her parametre her ürün için geçerli değildir, müşteriye özgü parametreler olabileceği gibi işlemin yapıldığı tezgah/iş merkezine veya seçilen operasyona göre değişen izleme kriterleriniz de olabilir.

dinamo içinde istenildiği kadar parametre tanımlanabilir, bu parametreler tek ölçümlü veya çok ölçümlü olabilir, min-max değerleri tanımlanabilir. Asıl önemlisi kalite parametrelerin koşullara bağlı olarak ayrı ayrı tanımlanabilmesidir. Sistem belirtilen koşullara uyan parametreleri o anda değerlendirerek kullanıcının ekranına getirir. 

Bu sayede sisteminizi geliştirdikçe ekranlarınızda dinamik olarak gelişir, kalite sisteminize düzeltme veya ekleme yaptığınızda değişiklikler anında yansır. 

Giriş Kalite Değerleri  (Satınalma)

Satınalınan malzemelerin kontrol edilmesi gereken kalite parametreleri satınalma girişinde (veya daha sonra) sisteme aktarılabilir. Bu sayede kullanılan malzeme partilerinin kalite değerleri de otomatik olarak izlenebilir.

Bunun için öncelikle hangi malzemeler için hangi parametrelerin kullanılacağına karar verilmiş olmalıdır (kalite parametre tanımları ile ilgili sayfaya bakabilirsiniz). 

Malzeme girişi aşamasında belirtilen değerler ait oldukları stok partisi (serisi) ile sistem içinde gezinir, herhangi bir aşamada raporlanabilir , döküman veya etiketlerde yer alabilir.

Bu sayede tedarikçi değerlendirmeleri, tedarikçinin veya malzemenin zaman içindeki gelişimi izlenir.

Malzemelerin kalite değerleri ve test sonuçları sistemin içinde ürüne kadar ilerler, bir ürünün kendi test değerlerinin yanında içindeki malzemelerin değerleri de beraberce dökümanlarda yer alabilir. 

Diğer yandan üretim aşamasında ki malzeme seçimi (parti seçimi) yapılırken malzemelerin test sonuçlarından da faydalanılabilir.

Üretim Aşamalarındaki Kalite Test Sonuçları

Üretim veya kalite operatörleri tamamlanan üretim partileri için belirlenen ölçümleri doğrudan sisteme aktarabilirler. 

Sistemde makina, operasyon, ürün kodu, müşteri kodu gibi parametrelere bağlı olarak tanımlanan kalite parametreleri, işlenen bilgiye göre birleştirilerek bilgi girişi ekranı dinamik olarak oluşur.

Bir üretim partisi için farklı operasyonlarda girilen farklı türde bilgiler sistem içinde birleşirler, sonucunda “o üretim partisinin” bütün kalite test sonuçları kullanıma hazır olur. Bu bilgilere dayanarak hem istatiski çalışmaları hem de sevk esnasında hazırlanması gereken test raporları otomatik olarak elde edilir.

Üretim veya kalite operatörleri “dinamo üretim bilgi toplama sistemi” içinde hem üretimin izlenmesi için gereken bilgiyi hem de kalite sistemi için gereken verileri beraberce işleyebildikleri için ek bir işlem yapılmadan iki sonuç birden elde edilir.

Üretim içinde toplanan her tür bilgi ister dökümanlarda ister raporlarda istenirse de etiketlerde kullanılabilir.
          

 Dökümanlara Bir Tuşla Ulaşım

dinamo ERP & E-Business yazılımında kalite uygulamaları sadece kalite modülü ile sınırlı değildir.

Örneğin bütün modül ve uygulamalarda olan “bağlantılı dökümanlar” tekniği sayesinde her türlü döküman, resim, çizim, prosedür, animasyon veya video dosyaları işlenen bilgiye bağlanabilir, istendiğinde görüntülenebilir.

Bu sayede ISO / QS dökümanlarınız, talimatlarınız, şartnameler, müşteri veya ürün notları, üretim veya test prosedürleri sistem içinde yer alabilir.

Örneğin bir müşterinize ait “şartname dosyası” WORD formatında, yine ona ait bir çizim JPG formatında olabilir. Bu iki dökümanı müşteri kartınıza bağladığınızda o müşteri ile ilgili noktalarda her ikisine de ulaşabilirsiniz.

Döküman sayısı veya türü açısından herhangi bir sınır olmadığı için (Windows veya Browser standartlarında görüntülenebilen) istediğiniz kadar bağlantı kurabilir, dökümanlarınızı istediğiniz program ile hazırlayabilirsiniz.

İç ve Dış Şikayetlerin İzlenmesi

Hem iç hem de dış şikayetlerin (çalışanlarınız, iş ortaklarınız, müşteri veya tedarikçilerden gelen) izlenmesi işletmenin gelişmesi açısından çok önemlidir. Diğer yandan kalite sistemlerinde bu konu giderek önem kazanmakta ve firma üst yönetiminin bu bilgiye ulaşabilir olması gerekmektedir.

dinamo ERP & E-Business uygulamalarından biri olan “çağrı–cevap” hem bu şikayetleri izlemek hemde bunları müşteri–tedarikçi–ürün kartları ile ilişkilendirmektedir.

Bu uygulamada kaydın alınması, firmadaki ilgili kişiye yönlendirilmesi, problemin tanımı, cevap tarihi ve şekli, hangi müşteri veya tedarikçiden geldiği, hangi ürün ile ilgili olduğu, çeşitli izleme statüleri mevcuttur. 

İstek veya şikayetin kaydedilmesi esnasında istenirse e-mail aracılığı ile de haber veya cevap verme imkanı mevcuttur. Kayıtlar istenilen tüm kriterlere göre raporlanabildiği gibi “Liste” ekranına geçerek anlık analiz veya sorgularda gerçekleştirilebilir.

Müşteri ve Ürün Şikayetlerine Her An Ulaşın

Sisteme işlenen iç ve dış şikayetler (istekler) kişi – firma ve ürüne bağlanabilir. Bunun anlamı herhangi bir müşteri veya ürün kartına bakarken aynı zamanda bu kayıtlara ulaşabileceğinizdir.

Sağ tarafta da gördüğünüz gibi bir müşteri kartından veya bir ürün kartından onunla ilgili kayıtlara kolayca ulaşabilirsiniz.

Kalite sisteminizin rekabet ortamında firmanıza yarar sağlaması için çalışma düzeninizi geliştirmesi gerekir. Şikayet ve isteklerin hızlı değerlendirilmesi, şeffaf olarak çalışanlarınız ile paylaşılması, tek merkezde toplanması ve analiz edilebilmesi ileriye doğru atacağınız adımlara ışık tutacaktır.

İrsaliyenizin Kalite Test Sonuçları (Sevk Dökümanı ve Test Raporu)

Bazı sevkiyatlarınızda (belki hepsinde) sevk evrakınızın (irsaliye veya fatura ...) yanında sevk etmekte olduğunuz ürün partilerinin kalite test sonuçlarını da göndermeniz gerekebilir.

dinamo yazılımı kullanıcıları için bu test raporunu hazırlamak irsaliye hazırlamak ile aynı işlemdir. Çünkü sisteminiz bütün ürün partilerinin bütün test sonuçlarını zaten bilmektedir.

Yapılması gereken, irsaliye ekranını hiç terk etmeden “kalite test raporu” formunuzu çalıştırmaktır. Firmanız hangi parametreleri müşteriye açıklayacak ise o sonuçlar bu formun üzerinde yer alırlar.

Bu sayede hazırlanması oldukça zaman alabilen kalite test raporları ve benzeri dökümanlar, istendiği an sistemden üretilebilir. 

Satıştan Üretime Geri Dönüş

dinamo ERP & E-Business yazılımında her adım bir öncesine bağlantılıdır. Bu sayede satıştan üretime, üretimden operatör kayıtları ve malzeme girişlerine kadar gidilebilir. 

Örneğin bir müşteriniz sizden satın almış olduğu bir ürüne ait sorun yaşadığında size fatura numaranızı aktarması yeterlidir.

Faturadan geriye doğru geldiğinizde önce irsaliye kayıtlarınıza, bir adım gerisinde üretim deklarasyonunuza, buradan iş emri ve içinde kullanılan malzemelerinize, iş emrinizden ise üretim dairenizin içinde işlenen operatör kayıtlarınıza, bütün bunların kalite test sonuçlarına, neyin ne zaman kim tarafından yapıldığına ulaşabilirsiniz.

Toplam Kalite Sisteminizin temel taşlarından biri olan geriye izlenebilirlik dinamo’da sadece kalite yönetim modülünün değil her işlemin yapılışında dikkate alınan bir fonksiyondur. 

Günlük işlemleriniz gerçekleşirken diğer yandan da geriye izleme ilişkileri kendiliğinden oluşur; sistem bu kuralları ihlal edebilecek herhangi bir kayda izin vermez, gereken noktalarda kullanıcıyı uyarır.